Come trasmettere i dati all'Osservatorio Turistico Regionale
Per essere abilitato alla trasmissione diretta tramite gestionale, è necessario avere un Tipo Profilo "Utente PMS" associato alla struttura all'interno del portale dell'Osservatorio, che possa trasmettere i dati in remoto.
Pertanto bisogna inviare una richiesta all'indirizzo email osservatorioturistico@regione.sicilia.it per richiedere l'attivazione del Tipo Profilo "Utente PMS", indicando un indirizzo email diverso da quello già in uso per il tipo profilo "Utente Struttura Ricettiva".
Esempio: se utilizzi "booking@nomestruttura.it" per accedere al portale dell'Osservatorio Turistico, indica una nuova email, es. "pms@nomestruttura.it" per essere abilitato all'invio dei dati in remoto.
Non appena avrai ricevuto conferma dell'attivazione, accedi al portale dell'Osservatorio Turistico della Regione Sicilia, e all'interno dell' area riservata troverai il tuo identificativo struttura. Questo è lo Username che dovrai inserire quando ti verrà chiesto di cambiare le credenziali per attivare il Modulo Istat su PayTourist.
Per il primo invio dei dati su PayTourist, verifica dal planning dell' Osservatorio Turistico della Regione Sicilia la data corrente.
Nel nostro caso la data corrente è il 02 Novembre. Il primo giorno da trasmettere su PayTourist sarà pertanto il 02 Novembre.
Da questo momento in poi puoi trasmettere le presenze direttamente da PayTourist.
Accedi a PayTourist alla sezione "Modulo Istat" del menu.
Vai alla sezione "Modulo Istat".
Solo al primo accesso clicca su "Cambia credenziali", inserisci l'identificativo della tua struttura nel campo "Username" (nel nostro caso TRS-IT-LOM-00023 
) e la password che ti è stata fornita con l'utente PMS dall'Osservatorio Turistico Regionale e clicca su "Valida e Salva".
Seleziona dal calendario un intervallo di tempo a partire dalla data corrente che visualizzi sul planning dell'Osservatorio Turistico Regionale, il 02 Novembre.
Nel nostro esempio abbiamo selezionato dal 02 al 19/11/2019.
Clicca su "Applica".
Clicca sul pulsante "Invia".
Clicca su "Sì trasmetti" per completare la procedura.
Il sistema confermerà la corretta trasmissione dei dati.
Attenzione! Attendi sempre il messaggio "Dati trasmessi correttamente".
Dopo aver effettuato il primo invio, il sistema ti farà vedere l'ultimo giorno trasmesso a sinistra, il 19/11/2019 e il giorno successivo da trasmettere a destra, il 20/11/2019 nel nostro esempio.
Da questo momento in poi non sarà più necessario che tu acceda al pannello dell'Osservatorio Turistico Regionale ma potrai inviare i dati tramite PayTourist.
Di default, la data impostata sul calendario sarà la data del primo giorno da trasmettere fino all'ultimo giorno inviabile.
ATTENZIONE!!! Consigliamo di trasmettere i dati ogni giorno, ma a fine giornata, quando si è certi di aver terminato gli arrivi in struttura. Bisogna infatti fare attenzione che la trasmissione all'Istat avvenga solo dopo esser certi che non siano previsti nuovi arrivi per la giornata odierna, altrimenti non sarà possibile inserirli a trasmissione già consolidata.
Se i dati sono tutti completi potrai cliccare su "Invia" e completare la procedura. Se i dati non sono completi il pulsante "Invia" sarà giallo.
L'icona con i dati inseriti completi conterrà la scritta "Pronto"; se mancano dei dati verrà riportata la scritta "Dati mancanti"; se non vi è alcuna movimentazione l'icona conterrà la scritta "Vuoto-Pronto".
Cliccando alla voce 
di ogni riquadro puoi verificare tutte le prenotazioni inserite in quel giorno.
Cliccando su 
il sistema evidenzierà i giorni con gli ospiti dove in fase di registrazione è stato omesso qualche dato.
Per rivedere l'intero intervallo di giorni selezionati clicca su 
Per completare i dati degli ospiti, ti basterà selezionare il giorno, inserire i dati mancanti e cliccare su "Conferma dati Ospite".
Nel caso in cui volessi rivedere l'intera prenotazione, cliccando accanto al nominativo dell'ospite su "Soggiorno#" il sistema ti reindirizza alla scheda di inserimento.
Una volta inseriti tutti i dati clicca su per rivedere l'intervallo di giorni selezionati o clicca direttamente su "Invia" per procedere con la trasmissione dei dati.
Attendi sempre il messaggio "Dati trasmessi correttamente".
Nel caso in cui, per alcune date passate, non è stato eseguito l'invio dei dati, è necessario accedere al portale dell'Osservatorio Turistico della Regione Sicilia e selezionare la data interessata. A questo punto, è possibile procedere alla trasmissione dei dati su PayTourist.
ATTENZIONE! PER EVITARE DI TRASMETTERE DATI CHE POTREBBERO INTERFERIRE E CREARE INCONGRUENZE CON LA CAPIENZA DELLA STRUTTA INDICATA SUL SITO DEL RILEVATORE TURISTICO, SARÀ NECESSARIO INDICARE, IN FASE DI REGISTRAZIONE DEL CHECK-IN SU PAYTOURIST, L'ALLOGGIO IN CUI L'OSPITE HA PERNOTTATO.
Sul portale dell'Osservatorio Turistico è obbligatorio specificare la camera dove l'ospite ha soggiornato, per questo, è importante selezionare l'alloggio in cui l'ospite ha soggiornato in fase di registrazione del check-in su PayTourist. Lasciando la voce "Non Specificato" (settata di default) e trasmettendo i dati degli ospiti all'Osservatorio Turistico, verranno create delle VirtualRoom (camere virtuali create ad hoc dal sistema). Questo andrebbe a creare delle incongruenze con il numero di camere realmente disponibili, specificate in fase di censimento della struttura.
Chiusure Temporanee
Le chiusure temporanee devono essere effettuate direttamente sul Portale dell'Osservatorio Turistico. Potrebbe capitare che, a seguito di una chiusura temporanea, la data di trasmissione su PayTourist possa disallinearsi con quella dell'Osservatorio. In questo caso, ti invitiamo a contattare il nostro Centro Assistenza per impostare la nuova data corrente.
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