Errore caricamento file sul portale Alloggiati Web

PROBLEMA

Potrebbe accadere che dopo aver scaricato il file da trasmettere ad Alloggiati Web, in fase di caricamento appaia un errore simile a questo sul portale della Polizia:

Dimensione File Stimata: 338

Dimensione Effettiva File: 340 (ERRORE)

Questo problema si può verificare a causa del tuo sistema operativo Windows, che ha associato il file da te scaricato, con estensione TXT, ad un programma predefinito che va a modificare il contenuto del file, ad esempio Microsoft Word.

SOLUZIONE

Ti basta semplicemente cambiare l'associazione del programma con i file di tipo TXT.

Quindi clicca col tasto destro del mouse sul file in questione e poi seleziona “apri con” dopo di ché clicca sul programma “Scegli un'altra app“. 

Ora nella finestra che si aprirà seleziona il programma "Blocco note" e spunta la casella “usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file” e dai Ok. Da questo momento in poi tutti i file con quella determinata estensione verranno aperti con il programma "Blocco note" e il loro contenuto non verrà più corrotto da altri programmi di scrittura.

A questo punto puoi rielaborare il file e procedere al suo invio sul portale Alloggiati Web della Polizia.

PROBLEMA

Potrebbe accadere anche che, dopo aver scaricato il file da trasmettere ad Alloggiati Web, in fase di caricamento appaia un errore simile a questo sul portale della Polizia:

Dimensione File Stimata: 350 

Dimensione Effettiva File: 338 (ERRORE)

SOLUZIONE

Se sul menu di sinistra del portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, è presente la voce "Lista appartamenti", vuol dire che sulla tua utenza di Alloggiati Web è attiva la funzione di importazione file per "Multi Appartamento ".

A questo punto selezionerai l'appartamento di riferimento dall'apposito menu a tendina e potrai importare il file in modo corretto. Altrimenti, apri un ticket alla nostra assistenza. Verificheremo che, all'interno dell'area riservata di PayTourist, la tua struttura sia settata per gestire più appartamenti su Alloggiati Web.