Utilizzando la Messaggistica PayTourist, puoi contattare l'Ufficio Tributi oppure un utente che si occupa della tua struttura scrivendogli un messaggio in tempo reale.
Per esempio, puoi scegliere di contattare il portiere di notte (Utente Concierge) oppure l'Utente di tipo Booking che si occupa di inserire i soggiorni. Ti ricordiamo che per utilizzare questo servizio, bisogna prima creare diversi utenti all'interno della struttura.
Per indicazioni circa la creazione degli utenti, ti rimandiamo a questa guida: Creare nuovi sotto utenti con diversi livello di accesso.
Come scrivere un messaggio ad un Utente della tua struttura
Se vuoi scrivere un messaggio ad un collega registrato come utente della tua struttura, clicca su Utenti (dal menù di sinistra) e, successivamente, su Contatta.
Si aprirà una finestra al cui interno sarà possibile digitare il testo da inviare.
Come scrivere un messaggio all'Ufficio Tributi
Scopri come avviare una conversazione in tempo reale con l'Ufficio Tributi consultando questa guida: Come posso contattare l'Ufficio Tributi?
Chat già avviate
Dopo aver contattato un utente - o essere stati contattati - potrai ritrovare la conversazione completa nello storico. In alto, sulla barra verde, troverai l'icona a forma di busta da lettera . Cliccando, si aprirà la Sezione riservata alla Messaggistica PayTourist.
Clicca su Vai alle tue Chat. Qui troverai lo storico delle tue conversazioni, cioè le chat già aperte.
Funzionalità della Messaggistica
La Chat PayTourist è composta da un grande riquadro al cui interno è riportata la conversazione: a destra i messaggi inviati da te, a sinistra i messaggi dei tuoi interlocutori. In basso è presente una stringa orizzontale in cui è possibile digitare il testo che verrà inviato schiacciando il tasto "invio" sulla tastiera.
Nell'angolo a destra, cliccando sui tre puntini, puoi prendere visione dei partecipanti alla conversazione e silenziare la chat (in questo caso non arriveranno più notifiche ed email relative ai nuovi messaggi).
Cliccando sulla lente di ingrandimento, puoi ricercare una parola all'interno della conversazione.
In basso a sinistra, cliccando sulla faccina, si aprirà la lista delle emoji.
Notifiche
Se ti inviano un nuovo messaggio e sei online al momento della ricezione, vedrai apparire per qualche secondo una notifica in alto a destra.
I nuovi messaggi verranno sempre segnalati da un numeretto blu posto sull'icona a forma di bustina:
Se, invece, non sei connesso a PayTourist, dopo pochi minuti dalla ricezione del messaggio, ti verrà inviata un'email sulla tua casella di posta che ti notificherà il nuovo messaggio e ti inviterà ad accedere per leggerne il contenuto.
Questa guida si riferisce alla sezione "bbm/messages" del portale.
Commenti
0 commenti
Questo articolo è chiuso ai commenti.