Questionario di gradimento - Attiva le recensioni dei tuoi ospiti e configura il modulo recensioni

Attiva le recensioni

PayTourist ti da la possibilità di ricevere recensioni verificate da parte dei tuoi ospiti tramite un questionario di gradimento.

Il questionario di gradimento è un sondaggio che verrà inviato ai tuoi ospiti sulla base delle domande da te scelte e ti permetterà di capire come migliorare i servizi che offri in struttura.

Per attivare la ricezione delle recensioni per la tua struttura seleziona la voce "Recensioni" dalla Dashboard o dal menu di sinistra alla sezione "Recensioni".

Clicca su pulsante "Scegli Domande" per selezionare le domande che vuoi inserire nel questionario di gradimento per i tuoi ospiti. 

Puoi accedere anche dal menu di sinistra selezionando la voce "Scegli domande". 

Metti il pulsante in verde, in corrispondenza della domanda che vuoi includere nella richiesta di valutazione ai tuoi ospiti.

Suggerimento: Ti consigliamo di selezionare sempre la Valutazione Generale, mentre evita di attivare domande che si riferiscono a servizi specifici non presenti o non erogati nella tua struttura.

Adesso clicca su "Salva" in basso a destra.

Adesso il modulo recensioni è attivo ed i tuoi ospiti riceveranno un invito a recensire la tua struttura sulla base delle domande da te scelte.

ATTENZIONE! Prima di inserire l'indirizzo email, assicurati che i tuoi ospiti siano stati adeguatamente informati in merito e abbiano fornito il loro consenso e la loro autorizzazione per l'utilizzo dell'indirizzo di posta elettronica. Potrai acquisire il consenso mediante apposita modulistica o utilizzando il seguente modulo 

AUTORIZZAZIONE PER L’UTILIZZO DELL’INDIRIZZO POSTA ELETTRONICA

Secondo le norme relative al doppio opt-in, l'ospite potrà compilare il questionario di gradimento solo dopo aver ulteriormente confermato l'autorizzazione a ricevere mail da parte del Comune.

"Nessun'altra ulteriore comunicazione ti verrà recapitata dopo questa, senza che tu abbia dato preventivamente il consenso."

Attenzione! Se vuoi suggerirci delle ulteriori domande da poter inserire nel modulo recensioni per la tua struttura, inviaci un ticket al seguente link: "Richiesta inserimento nuova domanda sul modulo recensioni per la mia struttura" 

Informa sempre i tuoi ospiti delle finalità del questionario di gradimento ed assicurati che vogliano effettivamente prenderne parte.

Questa guida si riferisce alla sezione "bb-comments" del portale.